LEGAL REFERENCE

365bet গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে আমরা পরিচালনা করি

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে ডিপোজিট করেন এবং লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট গেমে সময় কাটান, তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং...

অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পরিচয় যাচাইকরণপেমেন্ট ডেটা এবং লেনদেন ইতিহাসডিভাইস এবং লগইন সেশন রেকর্ডগোপনীয়তা অনুরোধ এবং ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন

কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

আপনি যখন 365bet-এ নিবন্ধন করেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচয় যাচাই করা যায়। পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন আইডি রেকর্ড করি, কিন্তু পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ এবং লগইন টাইমস্ট্যাম্প নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য

লগ করা হয়। আমরা এই ডেটা ব্যবহার করি উইথড্রয়াল প্রসেস করতে, অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট দিতে, গেম ইতিহাস ট্র্যাক করতে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলতে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রভাইডার এবং লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি যখন প্রয়োজন হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে

পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং ডেটা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে তা জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ জমা দিতে পারেন, আপডেট চাইতে পারেন অথবা অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। আমরা সাধারণত সাত কার্যদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল অনুরোধের উত্তর দিই এবং নিশ্চিত করি যে প্রক্রিয়াটি স্বচ্ছ ও দ্রুত থাকে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

প্ল্যাটফর্মের নিচের ডান কোণায় চ্যাট বাটন খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্টরা প্রতিদিন ১৪:০০ থেকে ০২:০০ পর্যন্ত উপলব্ধ থাকেন এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা সংশোধন আবেদন সরাসরি গ্রহণ করেন।

ইমেইল যোগাযোগ

[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে লিখুন এবং আপনার গোপনীয়তা অধিকার বা ডেটা সুরক্ষা নিয়ে যেকোনো উদ্বেগ জানান। আমরা পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাঠাই এবং প্রয়োজন অনুযায়ী ডকুমেন্টেশন প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

আপনার প্রোফাইল এলাকায় 'গোপনীয়তা সেটিংস' ট্যাবে যান এবং সরাসরি মার্কেটিং ইমেইল আনসাবস্ক্রাইব করুন, কুকি পছন্দ পরিবর্তন করুন অথবা আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করুন। সকল পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং আপনার সেশন জুড়ে সিঙ্ক থাকে।

স্বচ্ছতা সূচক

কেন আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি বিশ্বাস করতে পারেন

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সংবেদনশীল, তাই আমরা প্রতিটি ধাপ স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করি এবং আপনাকে নিয়ন্ত্রণ দিই। 365bet শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করে যেকোনো তথ্য সঞ্চয় এবং স্থানান্তর করে, এবং...

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

আমরা ২৫৬-বিট SSL শংসাপত্র ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সবসময় এনক্রিপ্ট করে সার্ভারে পাঠানো হয়। আপনার ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে প্যাডলক আইকন দেখলে বুঝবেন সংযোগ সুরক্ষিত এবং তৃতীয় পক্ষ ইন্টারসেপ্ট করতে পারবে না।

সীমিত তথ্য প্রবেশাধিকার

শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত সাপোর্ট এজেন্ট এবং পেমেন্ট প্রসেসর আপনার ডেটা দেখতে পারেন, এবং শুধুমাত্র তখনই যখন অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা লেনদেন সমস্যা সমাধান প্রয়োজন হয়। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং ম্যানেজমেন্ট নিরীক্ষণ করে যাতে কোনো অনুপযুক্ত ব্যবহার হয় না।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা প্রতি ছয় মাসে বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা পূর্ণ সিস্টেম অডিট পরিচালনা করি যাতে ডেটাবেস, পেমেন্ট গেটওয়ে এবং অ্যাকাউন্ট স্টোরেজ সকল দুর্বলতা মুক্ত থাকে। রিপোর্ট এবং সমাধান ব্যবস্থা আমরা রেকর্ড রাখি এবং আপনার অনুরোধে শেয়ার করতে পারি।

স্থানীয় আইন মেনে চলা

365bet বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নিয়ম এবং আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে ডেটা সংগ্রহ, সঞ্চয় এবং প্রসেসিং পরিচালনা করে। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আইনত বাধ্যতামূলক হলে বা আপনার স্পষ্ট সম্মতি থাকলে শেয়ার করি এবং সর্বদা আপনার অধিকার সম্মান করি।

স্বচ্ছ ডেটা রিটেনশন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তিন বছর পর্যন্ত আর্কাইভ করি আইনি এবং লেনদেন বিরোধ উদ্দেশ্যে। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মোছার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আইনি দায় সাপেক্ষে সেই অনুরোধ পূরণ করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ

আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি সেশন পরিচালনা এবং নিরাপত্তার জন্য, কিন্তু মার্কেটিং এবং বিশ্লেষণ কুকির জন্য আপনার সম্মতি চাই। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন এবং ট্র্যাকিং অপ্ট-আউট করতে পারেন, তবে এটি কিছু প্ল্যাটফর্ম ফিচার সীমিত করতে পারে।

তুলনামূলক দৃষ্টিকোণ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি Terms of Service এবং অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি, যাতে আপনি সামগ্রিক ছবি পান কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য এবং লেনদেন পরিচালিত হয়। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয়...

Terms of Service

আপনার 365bet অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং পরিষেবার শর্ত এবং আপনার দায়িত্ব কী তা বর্ণনা করে, যখন গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষায় ফোকাস করে।

Player guidance

আপনার গেমিং সীমা এবং সাপোর্ট রিসোর্স কীভাবে সেট করতে হয় তা ব্যাখ্যা করে, গোপনীয়তা নীতি থেকে আলাদা যেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রেকর্ড এবং সুরক্ষিত করা হয় তা বলা হয়।

Cookie Policy

আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং কেন ব্যবহার করি তা বিস্তারিত বলে, গোপনীয়তা নীতি থেকে আলাদা যেখানে সামগ্রিক ডেটা সংগ্রহ এবং প্রসেসিং আচরণ কভার করা হয়।

AML Policy

আমরা কীভাবে আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধ করি তা ব্যাখ্যা করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা বলে।

Complaints Policy

বিরোধ এবং অভিযোগ সমাধানের প্রক্রিয়া কভার করে, গোপনীয়তা নীতি থেকে আলাদা যেখানে আপনার গোপনীয়তা অধিকার বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ কীভাবে হ্যান্ডেল হয় তা বলা হয়।

Bonus Terms

প্রচার এবং পুরস্কার শর্ত বর্ণনা করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি প্রচার যোগ্যতা যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত এবং ব্যবহার হয় তা ব্যাখ্যা করে।

Payment Methods

bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া এবং সময় ব্যাখ্যা করে, গোপনীয়তা নীতি থেকে আলাদা যেখানে লেনদেন ডেটা কীভাবে স্টোর এবং প্রসেস হয় তা বলা হয়।

প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক অ্যাকাউন্ট বৈশিষ্ট্য যা আপনি পাবেন

আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ করার ক্ষমতা 365bet প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি স্তরে তৈরি রয়েছে, নিবন্ধন থেকে শুরু করে উইথড্রয়াল পর্যন্ত। আমরা আপনাকে স্বচ্ছ সেটিংস দিই যাতে আপনি দেখতে পারেন কোন তথ্য...

দ্রুত পরিচয় যাচাইকরণ আপনার নাম, জন্মতারিখ এবং ঠিকানা যাচাই করতে আমরা সাধারণ পদক্ষেপ...

নিরাপদ লগইন সেশন আপনার প্রতিটি লগইন একটি অনন্য সেশন টোকেন তৈরি করে যা...

স্বচ্ছ লেনদেন রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket ডিপোজিট এবং...

কাস্টমাইজযোগ্য গোপনীয়তা সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে মার্কেটিং ইমেইল, SMS নোটিফিকেশন এবং পুশ অ্যালার্ট...

ডেটা ডাউনলোড এবং পোর্টাবিলিটি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড করার জন্য একটি অনুরোধ জমা...

অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মোছা আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ এবং আবাসিক ঠিকানা সংগ্রহ করি নিবন্ধনের সময় যাতে আপনার পরিচয় যাচাই এবং আইনি বয়স নিশ্চিত করা যায়। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর রেকর্ড করি, কিন্তু আমরা কখনো পিন বা পেমেন্ট অ্যাপ পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র আপনার ডেটা শেয়ার করি পেমেন্ট প্রভাইডার যেমন bKash এবং Nagad এর সাথে লেনদেন প্রসেস করার জন্য, এবং লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের সাথে যখন নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেলে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অপশনে যান এবং একটি অনুরোধ জমা দিন। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে একটি JSON বা CSV ফাইল তৈরি করব যেখানে আপনার প্রোফাইল তথ্য, বেট ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড এবং যাচাইকরণ ডকুমেন্ট থাকবে যা আপনি ডাউনলোড করতে পারবেন।

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড সাত বছর পর্যন্ত রাখি নিয়ন্ত্রক এবং বিরোধ সমাধান উদ্দেশ্যে। সকল পেমেন্ট ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত সাপোর্ট কর্মী এবং পেমেন্ট প্রসেসর প্রবেশ করতে পারে যখন অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রয়োজন হয়।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেটিংসে 'গোপনীয়তা পছন্দ' ট্যাবে যান এবং প্রচারমূলক ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন টগল করুন। আপনার পছন্দ অবিলম্বে সংরক্ষণ হয় এবং আমরা আপনাকে শুধুমাত্র আবশ্যক অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সংক্রান্ত বার্তা পাঠাব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করেন, আমরা আপনার বাকি ব্যালেন্স ফেরত দিই এবং আপনার প্রোফাইল নিষ্ক্রিয় করি। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আর্কাইভ স্টোরেজে তিন বছর রাখা হয় আইনি এবং নিয়ন্ত্রক দায়িত্বের জন্য, এর পরে তা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা প্রতিটি লগইন লগ করি আপনার ডিভাইস, অবস্থান এবং টাইমস্ট্যাম্প সহ এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে সাম্প্রতিক সেশন দেখতে পারেন। আপনি যদি অপরিচিত অ্যাক্টিভিটি দেখেন তাহলে অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্ট টিমকে জানান যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে পারি এবং ঘটনা তদন্ত করতে পারি।